Preguntas Frecuentes

  • Simplemente navega por nuestra tienda, selecciona los productos que deseas comprar y agrégales al carrito. Luego, sigue los pasos del proceso de pago.
  • Aceptamos tarjetas de crédito, débito, pagos a través de MercadoPago, Addi y Sistecredito.
  • Sí, utilizamos sistemas de encriptación y plataformas de pago seguras para garantizar la protección de tus datos.
  • Dependiendo de tu ubicación, el envío puede tardar entre 3 a 6 días hábiles.
  • Sí, la garantía varía según el producto, pero puede ir desde no tener garantía hasta un máximo de 1 mes.
  • Lamentamos el inconveniente. Por favor, comunícate con nuestro servicio al cliente y te guiaremos a través del proceso de garantía.
  • Sí, tienes un plazo de 3 días desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución, siguiendo nuestra política de cambios y devoluciones.
  • Una vez que tu pedido haya sido enviado, te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas rastrearlo en línea.
  • Por el momento, solo realizamos envíos dentro de Colombia.
  • Al momento de realizar el pago, encontrarás una opción para ingresar tu código de descuento. Ingrésalo y el descuento se aplicará automáticamente a tu total.
  • No es estrictamente necesario, pero al crear una cuenta, podrás disfrutar de un proceso de compra más rápido, guardar múltiples direcciones de envío, ver y seguir tus pedidos, y mucho más.
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